Slik vurderer vi

Her ser du kriteriene vi legger til grunn i guidene våre. Det er de samme spørsmålene vi ber deg stille selv. Siden beskriver kriterier, ikke tester. Vi oppgir ikke poeng eller karakterer.

Kriteriene i prioritert rekkefølge

1. Norsk tillatelse

Det første spørsmålet er om selskapet har norsk tillatelse. Kilden er pengespillregisteret og spillmerket «Tillatt i Norge». En lisens fra et annet land oppfyller ikke dette kriteriet. Uten norsk tillatelse skal banker stoppe innsats og gevinst, og Lotteritilsynet kan ikke hjelpe spilleren.

2. Vern av spilleren

Vi ser på om du kan sette tapsgrense og tidsgrense, ta spillepause og stenge deg ute, og om disse valgene er lette å finne. Vi ser også på om nettstedet viser aldersgrense og henviser til Hjelpelinjen.

3. Vilkår

Vilkårene bør være korte, tydelige og lette å finne. For bonuser ser vi på omsetningskrav og hva det beregnes av, tidsfrist, gevinsttak, maksinnsats og spillbidrag. Vi regner ut forventet verdi med metoden i guiden om casinobonus.

4. Spill

Tilbakebetalingsprosent (RTP) og spilleregler bør være tilgjengelige før du setter innsats. Vi ser på om spillet oppgir RTP, om gevinsttabellen er tydelig, og hva vi kan lese om volatilitet.

5. Betaling

Mottakeren av betalingen bør stemme med selskapet du spiller hos. Vi legger vekt på at vilkår for uttak er tydelige, og at det ikke brukes tredjepartsløsninger som skjuler hva betalingen gjelder.

6. Kundeforhold

Det bør være tydelig hvem som står bak nettstedet, hvordan du kontakter selskapet, hvordan du klager og hvordan du avslutter spillekontoen.

Dette teller ikke

• Størrelsen på en bonus i seg selv.
• Norsk språk eller norske kroner. Slike trekk sier ingenting om tillatelse.
• Selskapets egne påstander, så lenge de ikke kan kontrolleres.
• Hvor pent nettstedet ser ut.

Kilder

Regelverk, skatt og hjelpetilbud kontrolleres mot offisielle kilder. Når opplysninger ikke kan bekreftes, utelater vi dem eller skriver det rett ut. Les mer i de redaksjonelle retningslinjene.